ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Společnosti GoodCall s.r.o., IČO: 02765861, se sídlem Křižíkova 148/34, Karlín, 186 00 Praha 8, zapsané v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze, sp. zn. C 223501 (dále jen „my”, „GoodCall” nebo „správce”).

Ochranu osobních údajů nebereme na lehkou váhu. V těchto zásadách se dozvíte, za jakým účelem, z jakého důvodu a jakým způsobem Vaše Osobní údaje zpracováváme. Najdete také informace o tom, jaká jsou Vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů.

Pokud budete mít jakékoliv další dotazy ohledně zpracování Vašich Osobních údajů, prosím kontaktujte nás:

  • na e-mail gdpr@goodcall.eu,
  • poštou na adrese sídla Křižíkova 148/34, Karlín, 186 00 Praha 8.

1. DEFINICE

Aby byl text přehlednější, zjednodušíme vám čtení několika pojmy, které v těchto zásadách zpracování osobních údajů používáme:

  • GDPR Nařízení Evropského parlamentu a rady (EU) 2016/679;
  • Kandidát je uchazeč o zaměstnání, který pro získání zaměstnání nebo sledování volných pozic na pracovním trhu rozhodl využívat naše Služby a je tedy naším Klientem;
  • Klient osoba, která s námi uzavřela Smlouvu o poskytování služeb, může se jednat o Zaměstnavatele nebo Kandidáta;
  • Landing page je samostatná webová stránka stránka určená pro sběr Osobních údajů pro Zaměstnavatele, skrze níž můžete souhlasit, že se staneme správci vašich osobních údajů a budeme vám zasílat nabídky práce;
  • Obchodní sdělení zpravidla e-mailová zpráva nebo SMS odesílaná adresátovi za účelem propagace obdobných výrobků a služeb, u obchodního sdělení se používá často označení newsletter;
  • Osobní údaje jakékoliv informace o Uživateli, na základě kterých jej lze přímo či nepřímo identifikovat;
  • Smlouva smlouva mezi společností GoodCall a Klientem k poskytování Služeb (v rámci jednorázových objednávek i dlouhodobé spolupráce), tedy především výběru a náboru pracovníků nebo hledání pracovních pozic, ale i pro další Služby poskytované GoodCall;
  • Služba je služba v oblasti personalistiky, v rámci níž GoodCall poskytuje Kandidátům vyhledávání pracovní pozice a monitoring pracovních pozic spolu s dalšími obdobnými službami a Zaměstnavatelům nábor vybraných pracovníků, služby RPO (outsourcované pers. služby), outplacement (poradenský servis), HR marketing, case studies a další obdobné personalistické služby;
  • Společní správci jsou veškeré společnosti uvedené v článku 8. Zásad, ať už mají jakýkoliv rozsah správcovství v rámci společného zpracování Osobních údajů;
  • Uživatel / vy fyzická osoba, k níž se vztahují Osobní údaje, nejčastěji půjde o Klienta nebo o potenciálního Klienta, případně uživatele našich Webových stránek, označován také jako „Vy“;
  • Webové stránky nebo také jen Web jsou webové stránky, které provozuje Správce, konkrétní Web může být určen na začátku každé sekce;
  • Zaměstnavatel je podnikatel, který se rozhodl využít naše služby k obsazení pracovních pozic v rámci svého podnikání, případně využívá další naše Služby, je tedy naším Klientem;
  • Zpracování Osobních údajů je jakákoliv operace nebo soubor operací s Osobními údaji nebo soubory Osobních údajů, která je prováděna pomocí či bez pomoci automatizovaných postupů, jako je shromáždění, zaznamenání, uspořádání, strukturování, uložení, přizpůsobení nebo pozměnění, vyhledání, nahlédnutí, použití, zpřístupnění přenosem, šíření nebo jakékoliv jiné zpřístupnění, seřazení či zkombinování, omezení, výmaz nebo zničení;
  • Zpracovatel využíváme jiné subjekty, které zpracovávají Osobní údaje na základě smlouvy nebo jiného pověření pro Správce;
  • Zvláštní kategorie Osobních údajů údaje, které chápeme jako ty, které jsou citlivější. Týkají se například toho, jaký je Váš etnický původ, jaká je Vaše sexuální orientace, jestli jste v odborech nebo jak jste na tom zdravotně a jaká je Vaše víra. Za Zvláštní kategorii Osobních údajů jsou považovány i genetické a biometrické údaje, pokud jsou zpracovávány za účelem jedinečné identifikace fyzické osoby.

2. JAK PŘISTUPUJEME KE ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ?

Vaše soukromí je pro nás prioritou, proto od Vás vyžadujeme jen ty Osobní údaje, které jsou k poskytování Služeb nezbytné. Naše Služby odpovídají standardům požadovaným GDPR. Pokud nám svá data svěříte, zavazujeme se s nimi nakládat v souladu s příslušnou právní úpravou, která se na Vás vztahuje (GDPR apod.). Naše Zpracování Osobních údajů se může přizpůsobovat i konkrétním právním předpisům v zemích zpracování, minimálním standardem však pro nás je v každém případě GDPR. O tom, jaká máte v souvislosti s Osobními údaji práva, informujeme níže.

V rámci zpracování Osobních údajů v odůvodněných případech používáme i umělou inteligenci (AI). Nepoužíváme ji však k automatizovanému rozhodování nebo profilování ve smyslu GDPR (zejména článku 22). Veškeré zpracování Osobních údajů podléhá lidskému rozhodnutí, samotná AI o vás nijak nerozhoduje. Umělou inteligenci používáme především pro poskytování Služeb v personalistice, zejména pro rešerše a optimalizace, obdobně ji využíváme i pro naši vnitřní personalistiku.

3. V JAKÉ ROLI SE VE VZTAHU K OSOBNÍM ÚDAJŮM OCITÁME

S ohledem na to jaké Služby poskytujeme, se můžeme ocitnout ve vztahu k Osobním údajům v pozici Správce i Zpracovatele.

Kdy se tyto zásady uplatní? Tyto zásady Zpracování osobních údajů se vztahují pouze na situace, kdy jsme v pozici Správce, pokud není v textu zásad uvedeno jinak. Prosím vezměte na vědomí, že tyto zásady Zpracování osobních údajů se vztahují na Zpracování Osobních údajů našich Uživatelů, nikoliv jejich zákazníků a dalších subjektů údajů.

A. GOODCALL JAKO SPRÁVCE

Kdy je GoodCall Správcem? Ve vztahu k Uživatelům jsme Správcem Osobních údajů. Svěřili jste nám některé údaje o sobě (např. Vaše jméno a e-mail). Přehled zpracovávaných Osobních údajů včetně důvodů pro jejich zpracování najdete níže. Pokud by bylo cokoliv nejasného, neváhejte se nám ozvat na e-mail gdpr@goodcall.eu.

Samostatný správce prostřednictvím Landing page. Pokud jste se k těmto zásadám zpracování Osobních údajů dostali prostřednictvím Landing page, věnujte prosím pozornost primárně části 6.B.

Další Zpracovatelé. Abychom Vám mohli naši Službu poskytovat co nejkvalitněji, využíváme k tomu dalších subjektů. Se všemi máme uzavřeny potřebné smlouvy a vyžadujeme co nejvyšší možnou úroveň ochrany a zabezpečení Osobních údajů. Všechny naše zpracovatele najdete v části 7. těchto zásad.

B. GOODCALL JAKO ZPRACOVATEL

Kdy je GoodCall v pozici zpracovatele? Poskytujeme Služby v personalistickém odvětví. Kvůli tomuto se můžeme zejména u Zaměstnavatelů ocitnout v u některého z typů Služeb v pozici zpracovatele Osobních údajů (např. RPO, outplacement atd.). Pokud zpracováváme Osobní údaje subjektů údajů, vůči nimž Vy jste jako Správce, pak tak činíme Vaším jménem pouze jako Zpracovatel, a to v souladu s Vašimi pokyny (tj. pokyny Uživatele). Ochrana osobních údajů a práva a povinnosti z toho vyplývající, jsou v tomto případě upravena Smlouvou o zpracování osobních údajů (DPA).

Jste-li jiným subjektem údajů, jehož Osobní údaje zpracovává některý z našich Uživatelů (zejména Zaměstnavatel), doporučujeme Vám si pečlivě přečíst jejich dokumentaci týkající se Zpracování Osobních údajů. V ní byste měli zjistit, jak tento Uživatel shromažďuje a používá informace o vás. Pokud nám náš Uživatel poskytl vaše Osobní údaje a chcete uplatnit veškerá práva, prosím informujte se přímo u příslušného Uživatele. Naši zaměstnanci mají omezenou možnost přístupu k vašim Osobním údajům. Pokud si přesto, přejete podat svůj požadavek týkající se uplatnění práv týkající se vašich Osobních údajů přímo GoodCall, uveďte prosím také název našeho Uživatele. Vaši žádost předáme tomuto zákazníkovi v co nejkratší době.

Subzpracovatelé. V rámci zajišťování Služeb využíváme další subjekty. Pokud se ocitneme v pozici zpracovatele Osobních údajů, můžeme využívat další subzpracovatele, a to v souladu se Smlouvou o zpracování osobních údajů (DPA). K Vašim datům, které do systému uložíte, tj. k datům Osobních údajů, u nichž Vy jste Správce, máme my i naši subzpracovatelé velmi omezený přístup, i přes to dbáme na to, aby naši subzpracovatelé byli vázáni k zajištění ochrany Osobních údajů na stejné úrovni, jakou poskytujeme my.

4. JAKÉ OSOBNÍ ÚDAJE O VÁS ZPRACOVÁVÁME?

Jak zpracováváme Vaše Osobní údaje? Vaše Osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro dosažení účelu, pro který byly údaje pořízeny a při jejich zpracovávání dodržujeme bezpečnostní technická a organizační pravidla. Proces zpracování Osobních údajů je automatizovaný, nedochází však k automatizovanému rozhodování, ani neprovádíme profilování. Konkrétní účely zpracování údajů a kategorie Osobních údajů, které pro jednotlivé účely zpracováváme jsou rozepsány v následující části. Zpravidla o Vás máme pouze následující údaje. Pokud o Vás budeme zpracovávat i jiné Osobní údaje, informujeme Vás o tom přímo u konkrétního účelu zpracování.

  • Jméno a příjmení, případně datum narození (IČO) a adresa
  • Údaje v dotazu zaslaným zákazníkem nebo jinou osobou
  • Kontaktní údaje (zejména e-mail, telefonní číslo) a další údaje, které dobrovolně uvedete
  • Registrace k našim Službám (zejména údaje vyplněné Klientem v rámci zájmu o naše Služby)
  • Fakturační údaje a bankovní spojení (údaje nezbytné k vedení účetnictví a realizaci plateb)
  • Informace, které nám sdělíte v rámci komunikace s námi (zejména se bude jednat o Vaše otázky a odpovědi na Vaše dotazy, komunikace s Vámi)
  • Vámi přidané komentáře k našim příspěvkům na sociálních sítích, jako i jméno (přezdívka) Vašeho profilu a veřejně přístupné informace na Vašich profilech
  • Cookies a IP adresa, údaje o aktivitách (včetně informací o Vašem zařízení nebo operačním systému)
  • Informace z životopisů (údaje o bývalém zaměstnání, vzdělání, zájmy, schopnosti, certifikace a další údaje, které nám sdělíte v rámci pracovního procesu)
  • Personalistické informace (veškeré Osobní údaje týkající se personalistiky, které nám sdělíte v rámci pohovorů a jsou relevantní

Zvláštní kategorie Osobních údajů. Zvláštní kategorii Osobních údajů nezpracováváme.

5. GOODCALL INTERNÍ ZPRACOVÁNÍ

V této části se dozvíte, jak zpracováváme Osobní údaje pro naše interní účely prostřednictvím webových stránek www.goodcall.eu. Tato část se na Vás vztahuje zejména pokud navštívíte náš Web nebo se chcete stát součástí našeho týmu.

Pokud budete mít jakékoliv další dotazy ohledně zpracování Vašich Osobních údajů, můžete nás kontaktovat na gdpr@goodcall.eu.

A. UŽIVATELÉ NAŠICH WEBOVÝCH STRÁNEK

Pokud navštívíte naše Webové stránky, zpracováváme Vaše Osobní údaje pro účely uvedené v této tabulce. Pro přihlášení k odběru Obchodního sdělení je nutné, abyste nám s Vaším souhlasem poskytli některé své Osobní údaje k jejich zpracování.

Proč? Jaké údaje? Jak? Jak dlouho?
Návštěva Webových stránek
Zajištění základních funkcí našich Webových stránek, analytiky, zlepšování našich služeb. Osobní údaje zpracováváme také abychom Vám mohli zobrazovat relevantní obsah nebo naši reklamu na jiných webových stránkách. Preference můžete nastavit v cookie liště. Právním titulem pro zpracování Osobních údajů souhlas (analytika, marketingové cookies) nebo náš oprávněný zájem (nezbytné cookies). 		Informace o tom, kdy a jak navštívíte a prohlížíte si naše Webové stránky, může se jednat o: IP adresu, datum a čas přístupu na naší Webovou stránku, informace o Vašem internetovém prohlížeči, operační systém či nastavení Vašeho jazyka, historii Vašeho chování na Webových stránkách. Pokud navštívíte naše Webové stránky přes mobilní telefon, můžeme také zpracovávat data o Vašem telefonu. Cookies nebo jiné technologie pro sledování chování Uživatele. Délka zpracování se liší dle jednotlivých druhů cookie. Některé zpracovávají údaje pouze po dobu session (návštěvy), některé po dobu delší.
Komunikace s uživateli webu, žádosti a stížnosti.
Odesláním dotazu vyjadřujete svůj souhlas se zpracováním Osobních údajů za účelem vyřízení dotazu. 		Jméno, příjmení, telefonní číslo, e-mail, název Vaší společnosti, další údaje, které nám sdělíte. Za účelem vyřízení dotazu zpracováváme Osobní údaje, které jsou k jeho vyřízení nezbytné. Komunikace probíhá po telefonu, e-mailu, nebo přímo na našem Webu. Uzavřené dotazy jsou pravidelně mazány, nejpozději však za 3,5 roku od položení dotazu.
Zasílání Obchodních sdělení (přímý marketing).
Přihlásili jste se k odběru newsletteru. Pokud ho nechcete už nadále dostávat, můžete se odhlásit v patičce e-mailu. Obchodní sdělení zasíláme na základě vašeho souhlasu. 		Jméno, příjmení, telefonní číslo a e-mail. Zasíláme newsletter, ve kterém informujeme o našich službách a novinkách. Údaje jsou zpracovávány po dobu 5 let od posledního aktivního prohlédnutí newsletteru, pokud se neodhlásíte dříve.
Blog, sociální sítě, soutěže a další propagační akce. Prosím vezměte na vědomí, že jakékoliv informace, které vložíte do komentáře na našem blogu, může zobrazit kdokoliv. Na našich webových stránkách nebo prostřednictvím sociálních sítí můžeme provádět průzkumy, pořádat soutěže nebo jiné propagační akce, včetně soutěží pořádaných formou slosování. Zapojením do soutěže souhlasíte i se zasíláním obchodních sdělení. Jméno a příjmení, adresa, datum narození, telefonní číslo, e-mailová adresa, uživatelské jméno a podobné údaje Veškeré informace, sdělení nebo materiály, které jsou prostřednictvím platformy sociálních médií poskytovány, jsou poskytovány také podle zásad zpracování osobních údajů těchto platforem. Vaše komentáře u příspěvku necháváme po celou dobu, co je zveřejněn na našem profilu, pokud nás nepožádáte dříve o smazání Vašeho komentáře na našem blogu. V případě soutěží jsou údaje zpracovávány po dobu 5 let od skončení soutěže, pakliže svůj souhlas neodvoláte dříve.

B. UCHAZEČI O ZAMĚSTNÁNÍ V GOODCALL

Tato sekce je pro vás relevantní v případě, že chcete pracovat přímo v rámci GoodCall nebo u jiného našeho Společného správce (nejste tedy Kandidátem ve smyslu našeho Klienta).

Proč? Jaké údaje? Jak? Jak dlouho?
Nabídka pracovních pozic. Na našich webových stránkách v sekci Práce v GoodCall můžete najít aktuálně volná pracovní místa. Jedná se o údaje, které nám poskytnete v zaslaném životopisu. Jméno a příjmení, adresa, datum narození, telefonní číslo, e-mailová adresa, případně odkaz na sociální síť, údaje o bývalém zaměstnání, vzdělání, zájmy, schopnosti, certifikace. Podíváme se na Vámi zaslané podklady, které obsahují Osobní údaje a na základě nich se Vám ozveme. Na základě uděleného oprávněného zájmu můžeme uchovat Osobní údaje uchazečů o zaměstnání po dobu 5 let. Důvodem je možnost, že pro Vás později budeme mít zajímavou nabídku pracovní pozice u nás.

6. POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB

A. SLUŽBY PROSTŘEDNICTVÍM VLASTNÍCH WEBOVÝCH STRÁNEK

V této části se dozvíte, jak zpracováváme Osobní údaje, pokud se rozhodnete stát Klientem (Kandidátem nebo Zaměstnavatelem) prostřednictvím webových stránekwww.goodcall.eu. Tato část se na Vás vztahuje zejména jako na Kandidáta nebo Zaměstnavatele, případně na potenciálního Kandidáta nebo Zaměstnavatele.

Proč? Jaké údaje? Jak? Jak dlouho?
Návštěva Webových stránek. Zajištění základních funkcí našich Webových stránek, analytiky, zlepšování našich služeb. Osobní údaje zpracováváme také abychom Vám mohli zobrazovat relevantní obsah nebo naši reklamu na jiných webových stránkách. Preference můžete nastavit v cookie liště. Právním titulem pro zpracování Osobních údajů souhlas (analytika, marketingové cookies) nebo náš oprávněný zájem (nezbytné cookies). Informace o tom, kdy a jak navštívíte a prohlížíte si naše Webové stránky, může se jednat o: IP adresu, datum a čas přístupu na naší Webovou stránku, informace o Vašem internetovém prohlížeči, operační systém či nastavení Vašeho jazyka, historii Vašeho chování na Webových stránkách. Pokud navštívíte naše Webové stránky přes mobilní telefon, můžeme také zpracovávat data o Vašem telefonu. Cookies nebo jiné technologie pro sledování chování Uživatele. Délka zpracování se liší dle jednotlivých druhů cookie. Některé zpracovávají údaje pouze po dobu session (návštěvy), některé po dobu delší.
Zaslání nabídky. Můžete se nám ozvat s žádostí o nabídku našich Služeb, a to prostřednictvím kontaktního formuláře na našich Webových stránkách nebo na uvedený kontakt info@goodcall.eu. Odesláním formuláře vyjadřujete svůj souhlas se zpracováním Osobních údajů za účelem zaslání nabídky a s navazující komunikací. Jméno, příjmení, telefonní číslo, e-mail, název Vaší společnosti, další údaje, které nám sdělíte. Za účelem vyřízení dotazu zaslání nabídky zpracováváme Osobní údaje, které jsou vypracování nabídky a případnému procesu uzavírání Smlouvy. Komunikace probíhá po telefonu, e-mailu, nebo na našem Webu. Uzavřené žádosti jsou pravidelně mazány, nejpozději však za 3,5 roku od položení dotazu. V případě, že dojde k podepsání Smlouvy, jsou Osobní údaje zpracovávány po dobu trvání Smlouvy a následně po dobu 5 let od skončení Smlouvy.
Uzavření Smlouvy. Abychom Vám mohli poskytovat naše Služby, je potřeba nejprve s námi uzavřít Smlouvu. Vaše Osobní údaje v tomto případě zpracováváme na základě Vašeho souhlasu. Ve chvíli, kdy je mezi námi uzavřena Smlouva, budeme Osobní údaje zpracovávat za účelem plnění Smlouvy. Pro uzavření Smlouvy budeme potřebovat Vaše jméno, příjmení, datum narození a adresu. Tyto údaje nám poskytnete při vyplnění kontaktního formuláře a/nebo v rámci naší komunikace za účelem uzavření Smlouvy. Údaje jsou zpracovávány po dobu trvání Smlouvy a následně po dobu 5 let od skončení Smlouvy.
Poskytování Služby Kandidátům. Jako Kandidátovi Vám standardně budeme poskytovat Službu zprostředkování pracovní pozice nebo Watchdog (hlídání pozice). Jejich poskytování je účelem plnění Smlouvy. Jedná se o údaje, které nám poskytnete v zaslaném životopisu. Jméno a příjmení, adresa, datum narození, telefonní číslo, e-mailová adresa, případně odkaz na sociální síť, údaje o bývalém zaměstnání, vzdělání, zájmy, schopnosti, certifikace. Nezpracováváme Zvláštní kategorie Osobních údajů. Tyto údaje poskytnete v případě poskytování Služeb za účelem plnění Smlouvy. Údaje zpracováváme po dobu poskytování Služby a následně 5 let po jejím ukončení, pokud nás nepožádáte dříve o vyřazení z databáze.
Zasílání aktuálních nabídek pracovních pozic Kandidátům. Pokud poskytujeme Službu zprostředkování pracovní pozice nebo Watchdog, budete mít oprávněný zájem Vám čas od času nabídnout i jinou vhodnou pracovní pozici, máme oprávněný zájem na informování o obdobných pracovních pozicích, pokud dříve nevyslovíte nesouhlas. Jednoduše Vám tak neunikne žádná zajímavá nabídka volné pracovní pozice, ale současně budeme respektovat Vaši volbu. Jedná se o údaje, které nám poskytnete v zaslaném životopisu. Jméno a příjmení, adresa, datum narození, telefonní číslo, e-mailová adresa, případně odkaz na sociální síť, údaje o bývalém zaměstnání, vzdělání, zájmy, schopnosti, certifikace. Nezpracováváme Zvláštní kategorie Osobních údajů. Komunikace probíhá zpravidla e-mailem, případně po telefonu, pokud bude potřeba k pracovní pozici cokoliv upřesnit. Údaje zpracováváme po dobu poskytování Služby a následně 5 let po jejím ukončení, pokud nás nepožádáte dříve o vyřazení z databáze.
Poskytování Služby Zaměstnavatelům. Jako Zaměstnavateli Vám standardně budeme poskytovat jednu ze Služeb: nábor vybraných pracovníků, služby RPO (outsourcované pers. služby), outplacement (poradenský servis), HR marketing, case studies a další. Jejich poskytování je účelem plnění Smlouvy. Jedná se o údaje, které nám poskytnete pro konkrétní Službu. Minimálně jde o jméno, příjmení, telefonní číslo, e-mail a všechny Osobní údaje vašich zaměstnanců, které pro vás zpracováváme. Tyto údaje poskytnete v případě poskytování Služeb za účelem plnění Smlouvy. Údaje zpracováváme po dobu poskytování Služby a následně 5 let po ukončení Smlouvy.
Komunikace se zákazníky, žádosti a stížnosti. Můžete nám zaslat dotaz e-mailem, prostřednictvím webu nebo nám zavoláte. Odesláním dotazu vyjadřujete svůj souhlas se zpracováním Osobních údajů za účelem vyřízení dotazu. Jméno, příjmení, telefonní číslo, e-mail, číslo faktury. Za účelem vyřízení dotazu, žádosti či stížnosti zpracováváme Osobní údaje, které jsou k jejich vyřízení nezbytné. Komunikace probíhá po telefonu nebo e-mailu. Uzavřené dotazy a stížnosti jsou pravidelně mazány, nejpozději však za 3,5 roku od položení dotazu či vyřízení stížnosti.
Pořádáme školení, semináře, webináře a workshopy. Zpracováváme Vaše Osobní údaje, které vyplníte v objednávkovém formuláři a průběhu konání nebo jiným způsobem se přihlásíte. Vaše Osobní údaje spotřebováváme na základě plnění Smlouvy, případně oprávněném zájmu. E-mail, jméno a příjmení. Některé Osobní údaje nám můžete sdělit v průběhu akce. Prosím vezměte na vědomí, že z některých z těchto akcí můžeme pořizovat videozáznamy nebo fotografie. Snažíme se o maximální anonymizaci, proto u fotografií a videozáznamů nebudeme uvádět Vaše jméno ani jiné údaje, pokud nám k tomu nedáte souhlas (např. bude-li se jednat o referenci). Pokud nebudete mít zájem o Vaše zaznamenání na fotografie nebo ve videozáznamu, prosím kontaktujte nás před konáním akce na gdpr@goodcall.eu nebo osobně přímo před konáním na místě akce. Na naši akci se přihlásíte vyplněním formuláře nebo jiným způsobem přihlášení. My se Vám poté ozveme s dalšími potřebnými informacemi. Údaje jsou zpracovávány po dobu trvání Smlouvy a následně po dobu 3,5 roku od skončení Smlouvy.
Přímý marketing, zejména zasílání obchodních sdělení. Pokud využíváte naše Služby nebo jste se přihlásili k odběru, budeme Vám zasílat newsletter. Pokud ho nechcete už nadále dostávat, můžete se odhlásit v patičce e-mailu. Vaše osobní údaje zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu nebo Vašeho souhlasu. Jméno, příjmení, emailová adresa, název společnosti a Vaše pracovní pozice. Zasíláme newsletter, ve kterém informujeme o našich službách a novinkách. Údaje jsou zpracovávány po dobu 5 let od posledního aktivního prohlédnutí newsletteru, pokud se neodhlásíte dříve.
Účetnictví. Za poskytování Služeb přijímáme Odměnu a vystavujeme Vám účetní a daňové doklady, které následně archivujeme a dále s nimi pracujeme pro potřeby řádného vedení našeho účetnictví a plnění zákonných povinností. Údaje na faktuře - jméno, příjmení, e-mailová adresa, fakturační adresa, či jiná identifikace Uživatele a podrobnosti o plnění dle Smlouvy. Po vyplnění platebních informací v profilu si tyto údaje uložíme, abychom vytvořili fakturu. Máme ze zákona povinnost archivovat nebo uchovat příslušný dokument, doba záleží na tom, co vyžaduje zákon (3 - 10 let).
Zasílání informací, které souvisejí s plněním Smlouvy. Bude se jednat o jakoukoliv potřebnou komunikaci za účelem plnění Smlouvy. Jméno, příjmení, e-mailová adresa, fakturační adresa, či jiná identifikace Uživatele a podrobnosti o plnění dle Smlouvy. Vaše Osobní údaje zpracováváme také pro účely zasílání informací týkajících se našeho smluvního vztahu. Údaje jsou zpracovávány po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu 5 let od skončení Smlouvy.
Dodržování zákonných povinností. V určitých případech musíme zpracovávat Vaše osobní údaje za účelem splnění povinností stanovených zákonem. Zejména se může jednat o jméno, příjmení, e-mailovou adresu, fakturační údaje, či jinou identifikaci Uživatele. Vaše Osobní údaje v tomto případě zpracováváme, abychom dodrželi platné právní předpisy (plnění zákonné povinnosti). Vaše Osobní údaje zpracováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

B. SLUŽBY PROSTŘEDNICTVÍM LANDING PAGE

Proč? Jaké údaje? Jak? Jak dlouho?
Zasílání nabídek pracovních pozic z Landing page. Pokud jste v rámci Landing page udělili výslovný souhlas s tím, abychom vám zasílali pracovní nabídky, jsme samostatnými správci vašich Osobních údajů a můžeme vám zasílat nabídky. Souhlas můžete kdykoliv odvolat. Jedná se o údaje, které nám poskytnete v zaslaném životopisu. Jméno a příjmení, adresa, datum narození, telefonní číslo, e-mailová adresa, případně odkaz na sociální síť, údaje o bývalém zaměstnání, vzdělání, zájmy, schopnosti, certifikace. Komunikace probíhá zpravidla e-mailem, případně po telefonu, pokud bude potřeba k pracovní pozici cokoliv upřesnit. Údaje zpracováváme po dobu poskytování Služby a následně 5 let po jejím ukončení, pokud nás nepožádáte dříve o vyřazení z databáze nebo neodvoláte souhlas.

7. KDO JSOU NAŠI ZPRACOVATELÉ?

Zpracovatelé. Používáme pouze prověřené Zpracovatele, se kterými máme uzavřenou písemnou smlouvu, a kteří nám poskytují minimálně stejné záruky jako my Vám. Údaje, které mohou Zpracovatelé zpracovávat, včetně jejich účelu a právního titulu zpracování jsme uvedli výše. Podrobnosti o zpracovatelích Vám rádi sdělíme na vyžádání.

Níže uvádíme Zpracovatele pro interní účely i pro poskytování Služeb.

Provoz Webových stránek a jejich zabezpečení Datacruit
Běžná analýza návštěvnosti Webových stránek Google Analytics, Cookiebot
Poskytování Služby Datacruit, plusPortal, LinkedIn, jobs.cz, Teamio, Open AI, Metaview, Digital Solutions, GoodCall SK
Vyřízení dotazu a komunikace s námi Microsoft (Microsoft 365, Teams)
Účetnictví UOL
Marketing Ecomail, Palec nahoru, Google Ads, Facebook, Instagram, LinkedIn
Sociální sítě Facebook, LinkedIn, TikTok, Instagram, YouTube
Uchazeči o zaměstnání, zaměstnanci LinkedIn, jobs.cz, Teamio, MultiSport, Edenred CZ, PREVENT Medical Care, PREVENT, Digital Solutions

Zákonné povinnosti. Osobní údaje můžeme kromě našich Zpracovatelů předat třetím osobám, jestliže to vyžaduje zákon nebo v reakci na zákonné požadavky orgánů veřejné moci či na vyžádání soudu v soudních sporech.

8. DĚTI A NEZLETILÍ

Naše Služby jsou určeny pro osoby starší 18 let. Osobní údaje dětí a nezletilých do této věkové hranice vědomě nezpracováváme kromě odůvodněných případů. V rámci právních předpisů je možné, aby se nám na některé pozice přihlásila osoba starší 15 let, v takovém případě podnikneme přiměřené kroky ke zpracování Osobních údajů. Nemáme však v úmyslu takovéto Osobní údaje aktivně zpracovávat.

Tyto zásady jsme vypracovali tak, aby byly co nejvíce přehledné. Pokud ale jste mladší 18 let, využíváte naši Službu a tyto zásady zpracování osobních údajů pro Vás nejsou dostatečně srozumitelné, ozvěte se nám na e-mail gdpr@goodcall.eu.

9. PROPOJENÉ OSOBY A SPOLEČNÍ SPRÁVCI

Vámi poskytnuté Osobní údaje zpracováváme především my jako Správce, pro zpracování Osobních údajů speciálně školíme všechny příslušné zaměstnance a další naše spolupracovníky. Zároveň sdílíme Osobní údaje s propojenými osobami, které jsou spolu s námi Společnými správci Osobních údajů, přičemž zachovávají stejnou úroveň zabezpečení Osobní údajů jako my.

Jsme součástí skupiny společností, které tvoří společně holding a v rámci něj v rozsahu vymezeném níže sdílí Osobní údaje. Jedná se tedy o mateřské, dceřiné nebo sesterské společnosti. Jedná se o tyto společnosti:

  • GoodGroup a.s., IČ: 053 06 329, se sídlem Křižíkova 148/34, Karlín, 186 00 Praha 8;
  • Recruitment Academy s.r.o., IČO: 06403701, se sídlem Křižíkova 148/34, Karlín, 186 00 Praha 8;
  • GoodCall Liberec, s.r.o., IČO: 05290554, se sídlem 1. máje 97/25, Liberec III-Jeřáb, 460 07 Liberec.

Zároveň jsme Společnými správci i s následujícími společnostmi, které jsou s námi Společnými správci a sdílíme s nimi Osobní údaje pouze v omezeném rozsahu vymezeném ve smlouvě Společných správců:

  • GoodCall Ostrava s.r.o., IČO: 03380840, se sídlem Pohořská 546/15, 742 35 Odry;
  • GoodCall Hradec Králové, s.r.o., IČO: 05165181, se sídlem U Koruny 1742/16, Pražské Předměstí, 500 02 Hradec Králové;
  • GoodCall Brno, s.r.o., IČO: 04877896, se sídlem Pohořská 546/15, 742 35 Odry;
  • GoodCall České Budějovice s.r.o., IČO: 05580820, se sídlem nám. Přemysla Otakara II. 67/17, České Budějovice 1, 370 01 České Budějovice.

Všechny tyto společnosti jsou spolu s námi Společnými správci a zpracovávají Osobní údaje dle článku 26 GDPR. Společní správci mají tedy mezi sebou uzavřenou smlouvu Společných správců, kdy Společní správci většiny Osobních údajů s námi mají jednu smlouvu Společných správců a druhou smlouvu Společných správců s námi mají subjekty, jejichž přístup k Osobním údajům je úzce vymezen výše.

Veškerá práva, která máte dle platných právních předpisů (zejména GDPR) i těchto Zásad zpracování osobních údajů, můžete uplatnit u kterékoliv z těchto výše uvedených společností. Na základě smlouvy Společných správců pak bude daný požadavek předán příslušné společnosti. Veškeré příslušné informace dle GDPR zveřejňujeme my na našich Webových stránkách.

10. JAKÁ JSME PŘIJALI OPATŘENÍ K OCHRANĚ VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ?

Technická a organizační opatření. Bezpečnost je pro nás velmi důležitá a proto soustavně pracujeme na tom, aby byly Vaše Osobní údaje chráněny. Při volbě opatření bereme v úvahu rozsah zpracování, rizikovost zpracování nebo stav naší techniky.

  • máme standard pro bezpečnost informací v souladu s normou ISO 27001;
  • pravidelně zálohujeme data;
  • aktualizujeme antivirové softwarové systémy;
  • používáme zabezpečený https protokol;
  • přístupová hesla do informačních systémů (kde budou Osobní údaje zpracovány) a oprávnění k přístupu jsou kontrolované na úrovni jednotlivců.

Organizační opatření. Přijali jsme a zavazujeme se udržovat následující opatření:

  • naši zaměstnanci jsou zavázáni mlčenlivostí;
  • naši zaměstnanci jsou řádně proškoleni a také dále pravidelně školeni ohledně GDPR a seznámeni s pravidly bezpečné práce na pracovních zařízeních;
  • přístupy do všech systémů včetně informačního systému jsou personalizovány a kryty bezpečnými hesly;
  • pravidelně monitorujeme a vyhodnocujeme bezpečnostní situaci.

11. VAŠE PRÁVA A MOŽNOST PODAT ŽÁDOST TÝKAJÍCÍ SE OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

V souvislosti s ochranou osobních údajů jsou Vám zaručena níže popsaná práva, která můžete uplatnit:

  • na e-mailu gdpr@goodcall.eu,
  • poštou na adrese sídla Křižíkova 148/34, Karlín, 186 00 Praha 8.

Jak rychle vyřídíme Vaši žádost? Odpovíme vám nejpozději do jednoho měsíce. Pokud by poskytnutí informací ohrozilo soukromí jiných osob, nebo by poskytnutí bylo nepřiměřené rizikům či nákladům na jejich poskytnutí, je možné, že Vám nebudeme moci vyhovět. Abychom Vaši žádost vyřídili co nejdříve, je možné, že si od Vás budeme potřebovat ověřit Vaši totožnost. V případě opakované žádosti bude správce oprávněn za kopii Osobních údajů účtovat přiměřený poplatek.

Právo na přístup

Potvrdíme vám, zda zpracováváme Vaše Osobní údaje.
Máte právo na informace o účelech zpracování, kategoriích osobních údajů, příjemcích, kterým jsou zpřístupněny a době zpracování.
Máte právo vědět, zda nějaké právo bylo již realizováno.
Předpokladem je také to, že nebudou nepříznivě dotčena práva a svobody jiných osob.
Právo na opravu Máte právo žádat o opravu nepřesných osobních údajů.
Právo na výmaz Pokud neexistuje jiný důvod, proč tyto údaje dále zpracovávat, pak Vámi požadované údaje vymažeme či zanonymizujeme.
Právo na omezení zpracování Prosím kontaktujte nás, pokud máte za to, že údaje zpracováváme nesprávně. Ať už se jedná o důvody zpracování nebo jeho rozsah.
Právo na oznámení opravy, výmazu nebo omezení zpracování V případě, že nás kontaktujete s žádostí, budeme Vás informovat o výsledku. Někdy se může stát, že nebudeme moci vyhovět (např. e-mailová adresa, ze které jste nám napsali, již nefunguje).
Právo na přenositelnost Vaše Osobní údaje, které jste nám poskytli ve strukturovaném a strojově čitelném formátu, na Vaši žádost poskytneme jinému správci.
Právo vznést námitku Pokud zpracováváme Vaše údaje na základě oprávněného zájmu (např. zasílání newsletteru). Je na nás, abychom náš oprávněný zájem prokázali. V případě, že bude Vaše námitka oprávněná, přestaneme zpracování Osobních údajů provádět.
Právo na odvolání souhlasu Pokud jste změnili názor, prosím, dejte nám vědět. Zpracování týkající se marketingového a obchodního účelu je možné odvolat kdykoliv.
Automatizované individuální rozhodování včetně profilování Nechcete, aby se o Vás rozhodovalo bez automatizovaně bez zapojení člověka? Respektujeme Vaše právo a neprovádíme automatizované rozhodování ani profilování, ač Vaše Osobní údaje můžeme automatizovaně zpracovat.


12. ZÁVĚR

Tyto Zásady zpracování osobních údajů mohou být změněny pouze písemně. O tom budete informováni prostřednictvím našich Webových stránek.

V případě jakýchkoliv dotazů týkajících se našich Zásad zpracování osobních údajů nás prosím kontaktujte na e-mail gdpr@goodcall.eu.

Pokud nebudete spokojeni, můžete kdykoliv podat podnět nebo stížnost k Úřadu pro ochranu Osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 727/27, 170 00 Praha 7 – Holešovice (více na www.uoou.cz).

Tyto zásady ochrany Osobních údajů jsou účinné ode dne 1.6.2025.