You are just a few steps
away from a new position
A/ Vedoucí plánování a zákaznického servisu
- Moravskoslezský kraj
- Dohodou
- Plný úvazek
- Angličtina (B2)
🚗 Máte zkušenosti s plánováním výroby, zákaznickým servisem a vedením týmu v automotive? Baví Vás operativa, práce s lidmi a řešení každodenních výzev?
Do našeho týmu hledáme zkušeného lídra, který převezme odpovědnost za oblast Customer Service a Planning, povede tým 6 specialistů a zároveň zůstane aktivní součástí každodenního provozu. Hledáme člověka, který dokáže efektivně koordinovat zákazníky, výrobu i logistiku, udrží vysokou úroveň zákaznického servisu a pomůže dále rozvíjet procesy v rychle se měnícím automotive prostředí.
O čem to celé je?
✅ Vedení, motivace a rozvoj týmu 6 zaměstnanců (Customer Service a Planning)
✅ Aktivní zapojení do operativy zákaznického servisu a správa vybraných zákaznických účtů
✅ Dohled nad plynulým tokem zakázek od přijetí objednávky až po expedici
✅ Sledování a vyhodnocování klíčových KPI, zejména OTD (On-Time Delivery), backlogu a plnění zákaznických požadavků
✅ Řešení zákaznických i interních eskalací a hledání efektivních nápravných opatření
✅ Koordinace mezi zákazníky, výrobou, logistikou a nákupem
✅ Podpora plánování výroby a zajištění materiálové dostupnosti
✅ Prioritizace výroby podle aktuálních potřeb zákazníků
✅ Reporting, analýzy a návrhy na zlepšování procesů v oblasti plánování a zákaznického servisu
✅ Spolupráce na optimalizaci procesů a zvyšování zákaznické spokojenosti
Koho hledáme?
✔ Máte zkušenosti z oblasti Customer Service, Production Planning nebo Material Planning
✔ Působíte nebo jste působili v automotive prostředí, ideálně Tier 1 dodavateli
✔ Máte zkušenost s vedením menšího týmu
✔ Orientujete se v práci s OEM zákazníky, forecasty a EDI komunikací
✔ Rozumíte principům JIT/JIS dodávek a logistickým procesům ve výrobě
✔ Dokážete si stanovovat priority a efektivně řešit provozní problémy
✔ Jste přirozený lídr s hands-on přístupem a ochotou jít příkladem
✔ Domluvíte se plynule anglicky (denní komunikace se zákazníky i interními partnery)
✔ Máte zkušenosti se systémem SAP a velmi dobrou znalost MS Excelu
Co oceníme navíc?
⭐ Zkušenost s reorganizací nebo transformací procesů
⭐ Lean mindset a orientaci na kontinuální zlepšování
⭐ Praxi v krizovém řízení dodávek a řešení logistických problémů
Proč je tato pozice atraktivní?
5 týdnů dovolené
Home office
Zkrácenou pracovní dobu 37,5 hodiny týdně
Pružnou pracovní dobu
Pravidelnou roční valorizaci mezd
Příplatky nad rámec zákona
Roční odměnu na základě hospodářského výsledku společnosti
Cafeterii ve výši 12 000 Kč ročně s možností využití dle vlastních preferencí (sport, wellness, lékárna, rodinné pobyty, dětské tábory a další)
Příspěvek na penzijní připojištění, životní pojištění nebo DIP ve výši 6 000 Kč ročně
Stravenkový paušál 80 Kč za každý odpracovaný den
Finanční odměny při pracovních výročích
Firemní akce a společenské aktivity
Možnosti dalšího vzdělávání a profesního rozvoje
Stabilní zázemí úspěšné výrobní společnosti, která je součástí silného německého koncernu
Příležitost podílet se na rozvoji zákaznického servisu a plánování ve výrobním automotive prostředí s reálným dopadem na výsledky společnosti.
Kontakt k pozici
Veronika Bena
727 963 695
Does that sound interesting?
Fill out the form below and our recruiter will contact you to discuss the details of this position.
