You are just a few steps
away from a new position

TEAM LEADER Order Management s ČJ,AJ + jiným jazykem

  • Jihomoravský kraj
  • Dohodou
  • Plný úvazek
  • Angličtina (C1) a čeština (C2)

Team Leader zákaznické podpory

Hledáme zkušeného vedoucího, který převezme odpovědnost za mezinárodní tým zákaznické podpory a bude se aktivně podílet na rozvoji lidí i procesů v rámci SSC prostředí.

O čem to celé je?

Vaše hlavní odpovědnosti:


Řízení a rozvoj menšího týmu zajišťujících podporu pro trhy cca 8-10 evropských zemí


Zajištění plynulého zpracování zákaznických objednávek v interních systémech


Aktivní komunikace se zákazníky a řešení jejich požadavků týkajících se produktů a služeb


Úzká spolupráce s dalšími týmy v rámci SSC (např. plánování, logistika, finance)


Příprava pravidelných reportů a podkladů dle interních standardů


Každodenní e-mailová i telefonická komunikace se zahraničními pobočkami a klienty


Iniciace a realizace zlepšení stávajících procesů, podpora zavádění nových pracovních postupů

Koho hledáme?

Jaké zkušenosti a dovednosti očekáváme:


Velmi dobrou znalost anglického jazyka – každodenní pracovní využití, firemní jazyk


Český jazyk plynule (podmínkou)


Aktivní znalost alespoň jednoho dalšího středo-evropského jazyka 


Prokazatelnou zkušenost s vedením menšího týmu


Praxi v oblasti zákaznického servisu, ideálně v SSC prostředí


SŠ nebo VŠ vzdělání


Pečlivost, zodpovědnost a smysl pro detail


Samostatnost, schopnost sebereflexe a chuť se neustále profesně rozvíjet

Proč je tato pozice atraktivní?

Co Vám můžeme nabídnout:

Stabilní zaměstnání v mezinárodní společnosti s dlouhodobou perspektivou

Práce na HO

Přátelský, menší tým, který funguje na principu spolupráce

Jazykové vzdělávání (široká nabídka podporovaných jazyků)

5 týdnů dovolené a 2 sick days

Příspěvek na životní nebo penzijní připojištění / DIP

Flexi Pass na volnočasové aktivity

Dotovanou MultiSport kartu

Zvýhodněné mobilní tarify

Stravenkový paušál nebo možnost stravování

Pravidelné týmové a firemní akce


Does that sound interesting?

Fill out the form below and our recruiter will contact you to discuss the details of this position.

(optional)
Do you want to be sure you won't miss any job offers?
By submitting, you agree to the terms and conditions.
We will process your personal data in accordance with our personal data privacy policy. We are joint controllers together with other companies.